Die Aussicht auf wachsende Kundenzahlen kann mit gemischten Gefühlen verbunden sein. Weil Mütter mit eigenem Business nicht nur die äußere, finanzielle Freiheit suchen. Sie wollen sich ein Leben erschaffen, das sie glücklich und frei sein lässt – ohne Überforderungsgefühle. Lerne anhand zweier einfacher Vorgehensweisen, wie Du Dein Business ENTSPANNT für mehr Kunden öffnest. 

Vor kurzem hatte ich ein Gespräch mit einer PR-Agentur, die in MAMA Revolution ein super Potenzial für die Aufmerksamkeit der Medien sieht. Während ich mich einerseits extrem freute, klingelten augenblicklich alle Alarmglocken.

Die Dame war mit ihren Ausführungen noch gar nicht fertig und ich malte mir bereits in düsteren Zukunftsfantasien aus, wie ich unter dem Druck von zahllosen Interview- und Zeitungsanfragen zusammenbrechen würde…  Mal abgesehen von dieser peinlichen Selbstüberschätzung offenbarte sich mir in diesem Moment aber auch ein tiefes Bedürfnis von mir:

Ich will keinen Stress mehr. Ich will nicht mehr zurück zu einem Arbeitsstil, der zwar produktiv ist, mir früher aber die Freude an meiner Tätigkeit vollkommen rauben konnte.

Wie beispielsweise vor einigen Jahren. Da war ich für eine tolle Zeitschrift mit nur guten Nachrichten verantwortlich und mutierte in den letzten Tagen vor Redaktionsschluss regelmäßig zu einem ungenießbaren und angespannten Bildschirm-Zombie.

Um sicherzustellen, dass wachsender Erfolg mit wachsender Lebensfreude einher geht empfehle ich Dir folgendes…

 

Dieser 2-Punkte-Relax-Plan lässt Dich wachsende Kundenzahlen mit Freude annehmen

 

1.    Du bist der Boss und legst die Regeln fest

Eine Klientin von mir hatte früher Schwierigkeiten klare Wartezeiten für ihre handgefertigten Produkte zu kommunizieren.

Mit der Konsequenz, dass sie Kundenanfragen schon fast lieber vermeiden wollte. Denn ihre wunderschönen Kreationen brauchten Zeit in der Herstellung und sie setzte sich sehr unter Druck, um alles so schnell wie möglich verschicken zu können.

Als ihr dann klar wurde, dass sie bei Anfragen ja auch einfach sagen konnte: „Vielen Dank. Die Lieferung wird zwei Wochen in Anspruch nehmen“ erleichterte sie das ungemein.

Was macht ein Unternehmenschef? Er gibt vor, was bis wann zu tun ist und das kannst Du auch. Nur dass Deine Kommunikationspartner nicht Angestellte, sondern Kunden sind.

  • Überlege Dir wie viele Deiner Produkte und Dienstleistungen Du in welcher Zeit zur Verfügung stellen möchtest. So dass Du allen anderen Business Aufgaben auch noch gut gerecht werden kannst.
  • Vielleicht ist Dein Pensum bei 5 Klienten pro Woche erfüllt, weil Du auch noch Deine neue Internetseite an den Start bringen willst und einen Workshop entwickelst.
  • Akzeptiere Deine persönliche Überforderungs-Grenze und reagiere entsprechend auf Aufträge, die Deine Grenze überschreiten würden.
  • Kommuniziere längere Lieferzeiten oder setze neue Kunden auf eine Warteliste.
  • Vertraue darauf, dass nur diejenigen abspringen, die woanders besser aufgehoben sind.

 

2.    Systematisiere wiederkehrende Prozesse – und zwar ganz einfach

Das Rad muss nicht für jeden Kunden und für jedes Produkt neu erfunden werden. Ob im Kontakt mit Klienten oder im Verkauf von Produkten – die Aufgaben wiederholen sich.

Um mehr Kundenanfragen und Bestellungen entspannt handhaben zu können lohnt es sich, einen genauen Überblick über alle damit verbundenen Tätigkeiten zu gewinnen:

  • Nimm ein Blatt Papier und schreibe jeden Arbeitsschritt auf
  • Beginne mit „Ein potenzieller Kunde meldet sich“
  • Dann fragst Du Dich „Was passiert jetzt?“
  • Vielleicht ist Deine Antwort: „Ich bedanke mich per eMail für das Interesse und schicke Terminvorschläge für ein erstes Telefonat.“
  • Dann fragst Du wieder: „Was passiert jetzt?“
  • Das machst Du bis zu dem Punkt, an dem Dein Kunde seine Zusammenarbeit mit Dir glücklich beendet hat oder Dein Produkt begeistert an Freunde weiterempfiehlt.
  • Wenn dieses Diagramm steht, überlegst Du Dir, welche Aufgaben Du systematisieren kannst. Zum Beispiel kannst Du die „Vielen Dank für Ihr Interesse“ eMail vorschreiben und als Vorlage abspeichern.

Dir werden bei dieser kurzen Übung bestimmt viele Lichter angehen!

Hast Du auch manchmal das Gefühl, dass der Fortschritt in Deinem Business Deine inneren Freiheiten gefährdet? Wie gehst Du damit um? Die anderen Mamas und ich freuen uns, von Dir zu erfahren! 🙂